Quali metodi di pagamento sono accettati ?
THE BIOSHOP accetta queste Carte di Credito:
Potete anche pagare attraverso Bonifico Bancario, Vaglia Postale o Bollettino di Conto Corrente Postale in Euro tratto sulla nostra Banca.
Posso acquistare con sicurezza con la mia Carta di Credito ?
Certamente ! Fare la spesa su THE BIOSHOP è sicuro. Ogni acquisto effettuato con Carta di Credito su THE BIOSHOP è coperto dalla nostra GARANZIA SPESA SICURA BIOSHOP:
|
Garantiamo che ogni transazione effettuata con Carta di Credito su THE BIOSHOP è sicura al 100%. Questo significa che non pagherete nulla se ci fossero addebiti non autorizzati sulla Vostra Carta di Credito come risultato di un acquisto su THE BIOSHOP.
|
Inoltre, in caso di restituzione dei Prodotti acquistati, sarete coperti dalle vigenti Leggi che regolano le vendite per corrispondenza.
Quanto costa la spedizione ? E spedite anche all'estero ?
Consultate la descrizione completa delle nostre Tariffe e Servizi di Spedizione. Inoltre, consultando il Cestino della Spesa quando effettuate l'ordine on-line, il nostro sistema calcola automaticamente i costi relativi al trasporto in modo trasparente.
Siamo in grado naturalmente di spedire la spesa anche all'estero.
Tutti i prodotti offerti su THE BIOSHOP sono normalmente disponibili in 24-48 ore, salvo diversa comunicazione, per ordini che prevedano quantitativi medi. Ma se aveste necessità di una spesa veramente speciale - con quantitativi decisamente superiori alla media, per esempio 120 bottiglie d'olio !! - sarà nostra cura fare il possibile per accontentarVi, compatibilmente con le esigenza del Produttore. Naturalmente ci vorrà qualche giorno in più per la consegna e dovranno essere concordate condizioni particolari per la spedizione: se volete effettuare un ordine speciale mandate una Email con la Vostra richiesta a orders@thebioshop.com.
Se non fossi soddisfatto, quali sono le modalità di restituzione ?
Entro 7 giorni dal ricevimento dei Prodotti ordinati, potete restituire:
Vi rimborseremo per l'importo totale del prezzo di acquisto del prodotto che ci avrete restituito che abbia i requisiti sopra riportati. Possiamo rimborsare le spese di trasporto soltanto nel caso di errore da parte nostra nella spedizione. Consultate le nostre Modalità di Restituzione per maggiori dettagli su come restituire un prodotto.
Posso avere maggiori informazioni su un particolare prodotto ?
Le sole informazioni che possiamo fornirVi su un particolare prodotto sono quelle riportate nelle pagine relative ai Prodotti.
Le informazioni tipiche di ogni Prodotto sono:
Le informazioni opzionali di ogni Prodotto sono (per esempio):
In ogni caso il 99% dei Prodotti è corredato da una foto di supporto. Ci rendiamo conto che l'insieme delle informazioni che possiamo offrire sul Web non è completo e che potrebbe rendere difficile la decisione ad acquistare, a meno che già conosciate il prodotto. Ma siamo certi che con l'aiuto dei Produttori e con i Vostri consigli, THE BIOSHOP potrà offrirVi migliori informazioni nel futuro. Dateci la Vostra opinione mandando una EMail a feedback@thebioshop.com.
Come vi comportate nel caso di prezzo errato ?
Nonostante il miglior coordinamento con i nostri amici Produttori, può accadere per errore di avere qualche Prodotto il cui prezzo esposto non è corretto. Tuttavia, per Vostra totale tranquillità, il controllo finale del prezzo viene fatto al momento dell'imballo della Vostra spesa:
In ogni caso non addebitiamo la Vostra Carta di Credito fino al momento effettivo della spedizione. Se aveste pagato tramite bonifico bancario e Vi dovessimo un rimborso parziale o totale, Vi invieremmo un bonifico di rimborso per la differenza dovuta.
Posso conoscere la disponibilità di un particolare prodotto ? Potete confermare il prezzo prima dell'ordine?
Tutti i prodotti offerti su THE BIOSHOP sono nornalmente disponibili in 24 ore. Alcuni prodotti possono essere marcati come 'Quantitativi Limitati'. Questo vuol dire che dobbiamo contattare il Produttore direttamente per avere conferma di disponibilità di quel prodotto. Questi prodotti lasciano il nostro Centro Ordini usualmente 15 giorni dopo la ricezione da parte nostra del Vostro ordine; qualche volta anche prima. Mano a mano che evadiamo il vostro ordine, Vi informeremo via EMail se qualche prodotto della Vostra spesa non fosse disponibile.
Non possiamo confermare il prezzo fino al momento dell'ordine da parte vostra, ma una cosa è certa: non addebitiamo mai una Carta di Credito fino a quando non effettuiamo fisicamente la spedizione al cliente. Quindi pagherete solo prodotti che fisicamente riceverete.
I prodotti che offrite sono veramente 'Biologici' ?
Assolutamente SI !! Tutti i prodotti alimentari offerti da THE BIOSHOP sono certificati da un Ente o Organismo di Controllo riconosciuto dallo Stato.
THE BIOSHOP non accetta prodotti che non riportino sulla confezione il marchio di una delle 9 organizzazioni riconosciute ed accreditate. I Produttori Biologici che espongono il marchio di una di queste organizzazioni sulle confezioni dei propri prodotti, sono tenuti ad adeguarsi alle normative CEE vigenti. La responsabilità del rispetto di tali normative è naturalmente a carico del Produttore. THE BIOSHOP controlla che i prodotti riportino il marchio originale di una organizzazione di certificazione biologica riconosciuta e confida sulla serietà dei Produttori. Ogni prodotto che troverete sul nostro catalogo ha una Certificazione Biologica a cura di una di queste organizzazioni e viene indicato in modo chiaro nella pagina di descrizione. Per maggiori informazioni sugli Enti ed Organismi di Controllo e Certificazione Biologica, consultate la pagina Certificazioni Biologiche .
Se non avete trovato la risposta alla domanda che cercavate su questa pagina, potete mandare una EMail a info@thebioshop.com e Vi risponderemo personalmente !
